Journal · Oktober 2026

Bei uns ist die Abholung kein Zusatzservice, sondern der normale Weg. Der Teppich bleibt zuhause, bis wir ihn holen, und kommt zurück, wenn er fertig ist. Hier der Ablauf Schritt für Schritt.

Die Anfrage: zwei Minuten statt Beratungstermin

Du buchst online oder rufst an. Online wählst du die Teppichart aus einer Liste, gibst die Maße in Zentimetern an und kannst ein Foto hinzufügen. Daraus errechnet das Formular sofort einen Richtwert. Das ist noch keine Rechnung: Die finale Einschätzung folgt, wenn wir den Teppich geprüft haben. Der Mindestauftragswert liegt bei 89 Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Termin und Abholung

Nach der Anfrage melden wir uns mit einem Zeitfenster, das zu dir passt. Abgeholt wird mit eigenem Fahrzeug und eigenem Fahrer, direkt vor deiner Tür, im gesamten Rhein-Main-Gebiet. Was die Abholung im Einzelfall kostet, hängt von Entfernung und Auftragswert ab und wird dir bei der Anfrage bestätigt. Wer lieber selbst fährt, kann den Teppich auch zu uns nach Kelkheim bringen. Die Abholung gilt für lose Teppiche, fest verlegten Teppichboden reinigen wir stattdessen direkt vor Ort.

Im Betrieb: erst prüfen, dann reinigen

Bevor ein Teppich gewaschen wird, sehen wir ihn uns genau an: Material, Vorschäden, Reinigungshistorie. Davon hängt das Verfahren ab. Maschinengefertigte Teppiche aus Kunstfaser durchlaufen unsere Reinigungsstraße mit Staubentfernung, Waschanlage, Schleuder, Trocknung und Finish. Handgeknüpfte Woll- und Seidenteppiche werden statt in der Waschanlage von Hand gewaschen. Getrocknet wird in jedem Fall bei uns im Betrieb, mit Industrie-Entfeuchtern, die das Raumklima regeln.

Die Rückgabe

Zurück kommt der Teppich termingerecht, und zwar dorthin, wo er hingehört. Wie lange die Reinigung insgesamt dauert, hängt vor allem von Material und Verfahren ab. Wenn du einen festen Termin brauchst, etwa vor einem Umzug oder vor Besuch, gibt es den Express-Service mit priorisierter Trocknung und verbindlichem Termin, gegen einen Aufschlag von 30 bis 40 Prozent.

Damit es bei der Abholung schnell geht: Stell Möbel, die auf dem Teppich stehen, vorher herunter, wenn es dir möglich ist. Sag uns, wenn du schon selbst an einem Fleck gearbeitet hast und womit, das verändert die Behandlung. Und schau dir den Teppich nach der Rückgabe in Ruhe an: Reklamationen nehmen wir innerhalb von drei Werktagen nach Rückgabe entgegen.